梁利穎、陳鋼是立達股份兩名資深的服務(wù)工程師,從事售后服務(wù)技術(shù)支持工作多年,對立達股份礦井提升機、架空乘人裝置、無極繩連續(xù)牽引車、帶式輸送機、變頻裝置、電控裝置等設(shè)備的售后服務(wù)工作十分嫻熟。他們的服務(wù)足跡不僅遍布了中國的大江南北,還涉足到國外多個地區(qū)。這次,他們再次踏上了“跨國服務(wù)之旅”,為客戶送去最專業(yè)的服務(wù)。
他們不辭辛勞。由于之前疫情管控耽誤了工期,現(xiàn)在越南錦昔市光哼礦﹑汪秘市南母礦和下龍市何琳礦的設(shè)備同時都要安裝調(diào)試,為了平衡每個礦的安裝進度,他們經(jīng)過精心部署,決定同步進行三個礦的指導(dǎo)安裝、組裝、調(diào)試、試運行。當(dāng)國內(nèi)正是春意盎然之時,越南已經(jīng)進入炎熱的暑季,他們頂著烈日,馬不停蹄地連軸穿梭在相距30-50公里的三座礦井之間,全力滿足客戶的各項設(shè)備使用要求。他們說,在國內(nèi)做服務(wù)工作,代表的是立達和立達高品質(zhì)的服務(wù),而在國外,他們代表的是中國制造和中國服務(wù),一定要給立達、給中國品牌增光添彩!
他們攻堅克難。身處異國他鄉(xiāng),衣、食、住、行各方面都要臨時去適應(yīng)。梁利穎在出國前就鬧肚子,由于在越南飲食不適和水土不服,導(dǎo)致病情加重,幸好出國時帶了些備用藥,雖有所緩解但一直都無法徹底恢復(fù)。由于他們每天舟車勞頓奔波近百公里,陳鋼觸發(fā)了腰椎盤突出的老毛病,無法直腰行走。但是他們都克服了種種困難,毫無怨言,不辱使命,努力完成所有的任務(wù),得到了礦方和供應(yīng)商的稱贊??吹降V領(lǐng)導(dǎo)滿意的笑容,他們心底的那份成就感油然而生,身體的疲憊和不適也隨之驅(qū)散。
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